今回(2019/12)は、職場などにおける人間関係について考えてみたいと思います。 自分が自分のために生きなくて、いったい誰が自分のために生きてくれるのでしょうか。 他人に惑わされずに、自分の最善の道を行く一歩を踏み出す勇気を持ちませんか。 職場にお…

2019/10の台風19号による痛ましい災害の両極に、ラグビーワールドカップの日本代表の大躍進があります。 今月(2019/11)は、ラグビーワールドカップから学べた様々なことに触れます。 決して諦めない心、声出し確認、相手をリスペクトするノーサイドの精神と…

今月(2019/10)は、自発と共助ということについて触れたいと思います。 私たちが仕事をする上で大切なことは、人任せにせずに自分が主人公になる自発の行動と、見て見ぬふりをしないでみんなで協力し合う共助の行動ではないでしょうか。 どう思いますか 例え…

今回(2019/9)のテーマは、利他の心についてです。 利他の心は相手に対する感謝の気持ちを忘れないことであり、それはサービス業のホスピタリティーと通じます。 利他の心をもって、お客様との一期一会の出会いに思いを尽くすことが大切ではないでしょうか。 …

今月(2019/8)は「最善」ということについて考えてみたいと思います。 全てのことは最善のために起きる、と思ってはどうでしょうか。 悪いことだってそれがその時の最善だったのかもしれないし、起きてしまったことはしようがない、その後にどう行動するかで…

今回(2019/7)は「感謝」ということについて触れてみたいと思います。 感謝とは言われてするものでなく自らするものです。 サービス業として、どんなお客様にも公平に感謝しましよう。 そして、感謝を声に出すことでプラスのエネルギーが生まれ、仕事が楽しく…

今回(2019/6)は、「気遣い」について触れてみたいと思います。 お客様だけでなく、職場に向けての何気ない気遣い、感謝、心遣い、気配りがあれば、職場は明るくなります。 待っていても変わりませんので、こっそりでも自己満足でもいいので、まずは気遣いの…

今回(2019/5)は、仏教などでよくお話される「今を生きる」ということについて書きたいと思います。 自らが動かないかぎり何も変わりません、今を生きるために一歩踏み出す勇気を持ちませんか。 私たちサービス業は、お客様や同僚、施設などに対するの気遣い…

今回(2019/4)は、ほうれん草の薦めということについて書かせて頂きます。 企業のチーム力を高めるためには、報告、連絡、相談という手段を上手に使うことは必要不可欠ではないでしょうか。 報連相という手段を迷わずに積極的に使いましょう。 企業の強み 私…

今回(2019/3)は、仕事における整理整頓について書かせて頂きます。 私は、仕事において日々の業務を楽しく行うために必要なのは、身の回りの整理整頓、清掃だと思っています。 整理整頓することで、モノも無くさなくなるし、情報の管理も徹底できるようにな…