今月の当職の愚考ですが、今年(2021)一月の「言葉の力」の時に少し書きました「伝える」ということについて、再び書かせて頂きます。 相手に物事を伝えるにはその目的を明確にし、結論から簡潔に話をすることです。 それから相手を尊重しつつ根拠を明示する…

最近の地球環境は、温暖化だけでなく様々なところで危なくなってきています。SDG'sというと大仰に聞こえるかもしれませんが、私たちは利他の心をもち、サービス業であっても、ひとつ一つ自分たちができることから取り組み始めてみてはどうでしょうか。 SDG's…

今回のテーマは「言葉の力」についてです。 言葉の力というものは大きいものです。受け取る相手の気持ちに思いを馳せて、伝えてお終いではなく、伝わるような血の通った言葉を発しましょう。 コミュニケーション手段 以前にも触れたことがありますが、言葉と…